仕事でミスをしてしまった時、あなたはどうしますか?
そのミスが自分ではなくチームメイトや同僚がしたものだったらどうでしょう。あなたはどう反応しますか?
先日こんなことがありました。Sasuga! Podcast100回記念を祝して、過去のゲストスピーカーからたくさんの音声メッセージをいただき、まとめたものを配信したのですが、配信直後にあることに気づいたのです…。
あれ、メッセージをくれたはずの一人が抜けてる…。
私はすぐにプロジェクトを担当するチームメンバーに連絡を入れ、彼女から抜けてしまったゲストスピーカーに対してお詫びを入れしました。その後、私からもお詫びのフォローをしました(私は日頃、相手に誠意を伝えるため本当に謝罪が必要な場面でのみ謝罪の意を伝え、軽薄なsorryは言わないようにしています)。
Sasuga! Podcast Episode 103では次のことをお話しします:
- ゲストスピーカーのリアクション
- ミスをしてしまった時のネガティブ感情の切り替え方
- あなたがリーダーを務めるチームのメンバーが間違いを犯してしまった時、責任は誰にあるのか?
Enjoy!
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